楚天金報(bào)訊 圖為：盧少忠上門為客戶翻新沙發(fā)

□文/本報(bào)記者海冰 實(shí)習(xí)生姚金 宋國黎 圖/本報(bào)記者曹大鵬

老板檔案
    盧少忠，34歲，大悟人，16歲輟學(xué)隨老鄉(xiāng)外出打工，他敏銳發(fā)現(xiàn)沙發(fā)翻新市場(chǎng)有巨大商機(jī)，一路執(zhí)著地走了十多年，如今，他創(chuàng)辦的“皮新彩”品牌，成為坐擁全國客源的武漢沙發(fā)翻新市場(chǎng)的龍頭。

眼光敏銳
從麻煩中覓得商機(jī)

    16歲輟學(xué)出來打工，我吃盡了苦頭，做過油漆工、建筑工地搬運(yùn)工等苦力。后來，我發(fā)現(xiàn)皮革翻新盛極一時(shí)，遂在一家大型店面當(dāng)學(xué)徒。由于我肯吃苦，加之悟性不錯(cuò)，很快就掌握了這門技術(shù)。
    隨后，我應(yīng)聘到一家皮革護(hù)理中心打工，該公司主打業(yè)務(wù)是皮衣、皮鞋翻新，偶爾有顧客要求翻新沙發(fā)皮套，老板嫌麻煩，有時(shí)甚至不肯接活，我就在想“能否另辟蹊徑，主攻沙發(fā)翻新業(yè)務(wù)”？
    經(jīng)過走訪沙發(fā)賣場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)在運(yùn)輸途中容易擦傷，一旦出現(xiàn)損壞，沙發(fā)得返廠家修補(bǔ)，成本高、周期長，讓不少商家苦惱不已。這不正是一個(gè)絕好的商機(jī)嗎？很快，我成立了武漢皮新彩沙發(fā)家具護(hù)理公司，起名“皮新彩”，是希望皮具經(jīng)我之手重新煥發(fā)光彩。

聲名鵲起
一度拒絕技術(shù)外傳

    俗話說，沒有金剛鉆，不攬瓷器活。我開始潛心鉆研沙發(fā)翻新技術(shù)，并自創(chuàng)一套技藝。一開始，由于技術(shù)不是很成熟，修補(bǔ)一個(gè)紐扣大的洞，得花三小時(shí)左右。經(jīng)多年摸索、積累，不斷改進(jìn)技藝，開發(fā)新原料，現(xiàn)在修復(fù)這么大一處破損，只需十幾分鐘時(shí)間，同時(shí)工具也進(jìn)行了精簡。
    在經(jīng)營上，成立公司之初，為快速打開市場(chǎng)，我跑遍了武昌徐東片區(qū)的干洗店，聯(lián)手做沙發(fā)翻新業(yè)務(wù)，利潤五五分成。后來我干脆主動(dòng)出擊到武漢家具賣場(chǎng)發(fā)名片，逐漸憑著過硬的技術(shù)，與各大賣場(chǎng)里的沙發(fā)銷售商結(jié)成聯(lián)盟，如有沙發(fā)破損，我上門提供售后服務(wù)，收費(fèi)優(yōu)惠，商家無需勞神運(yùn)回廠家調(diào)換、維修。
    隨著生意越做越大，我把不少親戚朋友都帶了出來，一是節(jié)約成本，二是大家可以齊心協(xié)力去做事。同時(shí)，公司逐漸聲名鵲起，不少人上門想學(xué)沙發(fā)修護(hù)技術(shù)，但我一度擔(dān)心泄露機(jī)密，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇，曾以保守的心態(tài)，企圖獨(dú)享這門技術(shù)，拒絕將其外傳。

轉(zhuǎn)變觀念
品牌影響力輻射全國

    但后來，我發(fā)現(xiàn)，四川等地陸續(xù)有人也涉足這一市場(chǎng)，這迫使我轉(zhuǎn)變觀念，重新看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    我認(rèn)真想過，“這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)需求很大，想掘金的人肯定會(huì)越來越多，你不去占領(lǐng)市場(chǎng)，后起之秀就會(huì)去占領(lǐng)。既然這么多人想學(xué)，那我就教，教會(huì)了他們，到全國各地提高‘皮新彩’的知名度。”
    2004年，公司正式開辦加盟培訓(xùn)業(yè)務(wù)，各地學(xué)員慕名而來。次年，我在湖南長沙成立了第一家分公司，目前，國內(nèi)80%的大城市都有我們的分部。但令我始料不及的是，有些員工離職之后，馬上挖走客戶與我們競(jìng)爭(zhēng)，甚至還盜用其商業(yè)圖片，為此，我們還打過幾場(chǎng)官司，雖然最終都獲全勝，但這讓我開始反省，要避免此類事再發(fā)生，必須加強(qiáng)管理、謹(jǐn)慎用人、做好服務(wù)。
    盡管如此，我依然認(rèn)為，公司發(fā)展到這個(gè)分上，不能固步自封，要敢于接受任何挑戰(zhàn)，不斷拓展業(yè)務(wù)，目前，公司的業(yè)務(wù)已從沙發(fā)翻新，延伸到家具、地板、木門維修、汽車皮具維修等，業(yè)務(wù)范圍延伸到酒店、賓館、辦公場(chǎng)所等。我相信，只要不懈努力，一定能把“皮新彩”打造成全國家具沙發(fā)護(hù)理行業(yè)的馳名品牌。

顧問點(diǎn)評(píng)
    點(diǎn)評(píng)人：陳昀 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理學(xué)院副院長

    創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成長，可以選擇的路徑很多，直營、連鎖、并購等，如果能夠做到規(guī)范管理、有效控制，加盟連鎖絕對(duì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)張的有力路徑。如今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，信息交流加快，你不可能永遠(yuǎn)壟斷一門技術(shù)。因此，不要擔(dān)心別人學(xué)了你的技術(shù)，只要你不斷繼續(xù)鉆研、提高技術(shù)能力和顧客服務(wù)水平，形成了核心能力，人家永遠(yuǎn)是跟不上你的。同時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力，技術(shù)只是取勝的一個(gè)條件，而且不是最重要的條件。